第二十三条

养老机构应当参照国家统一的养老机构服务协议示范文本，与收住老年人或者其代理人签订服务协议，明确各方权利和义务，按照协议约定的内容以及建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。对存在严重侵害老年人权益、重大安全责任事故、欺诈失信等行为的养老机构，经调查核实并履行公示程序后，列入黑名单并实施惩戒。