第十九条

市、县（市、区）旅游主管部门应当推进旅游公共服务数字化，建立旅游信息共享与服务机制，无偿向旅游者提供旅游景区景点、线路、交通、气象、食宿、购物、客流量预警、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。

鼓励旅游经营主体利用互联网平台开展旅游电子商务，提供信息查询、预订、支付和评价等在线服务，提升便利化服务水平。