第十五条

公示期内，本单元业主或者因加装电梯通行、采光、安全等受到直接影响的其他利害关系人，有实名书面反对意见的，可以通过下列方式解决：

（一）相关当事人协商；

（二）业主委员会组织协调；

（三）村（居）民委员会组织调解；

（四）乡镇人民政府、街道办事处组织协调会、听证会等；

（五）诉讼；

（六）法律法规规定的其他方式。

县（市、区）人民政府应当建立基层党组织领导下村（居）民委员会、基层调解组织、物业服务人等多方参与的矛盾纠纷调解机制，实行基层和部门的协调联动，多元化解矛盾纠纷。