第三十条

城市公共汽电车驾驶员和售票员应当遵守下列规定：

（一）按照核定的线路、站点、车次和时间运营；

（二）执行价格管理部门规定的收费标准；

（三）运营车辆因故障不能正常行驶时，及时向乘客说明原因，并安排乘客免费换乘同线路同方向车辆，后续车辆驾驶员和售票员不得拒载；

（四）不得拒绝按规定使用优惠凭证的乘客乘车；

（五）按照规定驾驶车辆，提供安全服务；

（六）不得拒载、甩客、敲诈乘客、站外上下客、滞站揽客。