第十二条

工会、共青团、妇女联合会、残疾人联合会、工商业联合会、贸易促进会、法学会等团体应当结合行业特点和特定群体的需求，发挥各自的组织优势，积极参与矛盾纠纷源头预防、排查预警、调处化解工作。

行业协会、商会、消费者委员会等社会组织可以结合各自特点，组织法律专家、心理专家、社会工作者、志愿者等，参与矛盾纠纷预防和化解工作。