第十五条

有关单位对排查发现或者受理的矛盾纠纷，按照下列情形进行分类化解：

（一）对属于职责范围的，应当及时组织化解；对跨区域、跨部门、跨行业或者重大疑难复杂的矛盾纠纷，应当协调相关单位组织共同化解，必要时可以提请共同的上级单位协调化解；

（二）对不属于职责范围的，应当移交有权处理的单位化解，并向当事人说明理由。

有关单位在矛盾纠纷化解过程中发现有直接利害关系第三人的，应当及时通知其参加；发现当事人可能符合法律援助、司法救助、社会救助条件的，应当主动告知。