第二十四条

交易会、展销会、博览会等大型活动的举办者，大型商场、超市、商品交易市场等交易集中场所的经营者，以及电子商务平台经营者应当建立矛盾纠纷预防和多元化解机制，对其举办的活动或者其场所内、平台内发生的矛盾纠纷及时进行处理。