第三十五条

物业管理区域内发生下列情况的，物业服务企业应当及时向相关部门、专业经营单位报告：

（一）建筑物及其附属设施设备存在安全隐患，不能及时排除，严重危及业主、物业使用人以及建筑物安全的；

（二）发生群体性事件的；

（三）发生重大伤亡事件的；

（四）其他应当报告的情况。

有关部门、专业经营单位在接到物业服务企业的报告后，应当对违法行为予以制止或者依法处理。