通辽市政务服务便民热线条例第十四条有效承办单位应当根据热线平台应急管理服务需要,在热线接听中心设置专家座席。对于关注度高、直接答复率低的诉求事项,热线工作机构应当安排承办单位专家驻场接听。地方法规 · 通辽市人民代表大会常务委员会 · 施行 2024年9月1日第十三条回到全文第十五条