第六十七条

物业服务企业或者项目经理有下列行为之一的，认定为失信行为，录入市物业管理信用信息系统：

（一）在物业管理招投标活动中提供虚假信息，骗取中标的；

（二）骗取、挪用或者侵占住宅专项维修资金、公共收益等业主共有财产的；

（三）对业主或者业主委员会成员进行恶意骚扰、采用暴力等手段打击报复的；

（四）出售、泄露或者非法提供业主信息的；

（五）本条例第四十七条规定的行为且情节严重的。