第七十二条

物业服务企业违反本条例规定，有下列情形之一的，由有关部门责令限期改正；逾期不改正的，按照下列规定进行处罚：

（一）未将物业服务合同（含前期物业服务合同）报送备案的，由县（区）住建主管部门处二万元以上五万元以下罚款；

（二）未履行承接查验义务的，由县（区）住建主管部门处二万元以上五万元以下罚款；

（三）未在物业管理区域内公示相关信息或者公示的相关信息失实的，由县（区）住建主管部门处二万元以上五万元以下罚款。属于违反明码标价规定的，由市场监督主管部门按照价格法律法规的相关规定处罚。

物业服务企业违反本条例规定，有下列情形之一的，由有关部门责令限期改正，并按照下列规定进行处罚：

（一）通过中断供水、供电、供气、供热或者利用门禁、电梯控制系统限制业主出入等方式损害业主合法权益的，由县（区）住建主管部门处二万元以上五万元以下罚款；

（二）擅自撤离物业管理区域，停止物业服务活动的，由县（区）住建主管部门处五万元以上十万元以下罚款；

（三）拒不移交有关资料、拒不撤出物业管理区域或者强行接管的，由县（区）住建主管部门处五万元以上十万元以下罚款；

（四）违反物业服务合同中关于物业服务价格的约定，重复收费、超标准收费、收取额外费用或者擅自增加收费项目、扩大收费范围的，由市场监督主管部门按照价格法律法规的规定处罚。

物业服务企业有前两款规定情形之一的，由住建主管部门录入物业服务企业信用档案；造成当事人损失的，依法承担赔偿责任。