第十一条

电梯制造单位应当对其制造的电梯质量安全负责，保证安全性能符合法律、法规以及安全技术规范和相关标准要求，并履行下列电梯安全义务：

（一）明确电梯主要零部件和安全保护装置质量保证期限，自监督检验合格之日起不低于五年，在质量保证期限内出现质量问题的，予以免费修理或者更换；

（二）为电梯使用单位提供电梯安全运行必需的技术指导和服务，协助排除电梯故障；

（三）永久保存安全技术规范要求的出厂随附技术资料副本；

（四）配合相关部门调取电梯运行参数和故障记录等信息；

（五）法律、法规以及安全技术规范和相关标准规定的其他义务。