第三条

市、县级人民政府政务服务机构应当整合部门单设的办事窗口，执行当场办结、一次办结、限时办结，实现一窗受理、综合服务。依托全国一体化政务服务平台打造线上线下帮办代办体系，提供线上线下服务事项帮办代办、异地办事等服务。

推行告知承诺和容缺办理审批服务模式，对风险可控、纠错成本低的政务服务事项，可以采用申请材料后补交或者免交、实质审查后置或者豁免等方式，签订告知承诺书，明确办理条件，约定责任义务，减少办理时长和办事成本。