第十条

市容和环境卫生主管部门应当向社会公开投诉举报方式，对损害市容和环境卫生的行为，任何单位和个人有权劝阻、制止或者向主管部门投诉举报，主管部门对投诉举报的问题应当及时调查处理，将处理结果告知投诉人、举报人，并为其保密。