第二十条

博物馆应当为参观人员提供展览、讲解、咨询等基本服务。

博物馆应当建立讲解服务监管机制，规范讲解内容，根据不同参观群体编写准确、生动的讲解词，提供优质的讲解服务。博物馆应当结合实际情况增加固定时段免费人工讲解频次，借助现代化技术手段提供自助语音讲解服务，定期组织博物馆馆长、相关领域专家学者、科研人员或者策展团队开展公益讲解活动。