第三十条

旅行社、导游、旅游车辆驾驶员不得擅自增加、减少或者变更旅游合同约定的服务项目；不得降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求。

旅游经营者及其从业人员不得纠缠、胁迫旅游者购买旅游商品和服务，不得利用虚假宣传或者使人误解的方式诱骗旅游者进行消费。