第十一条

单位应当开展文明行为促进工作，并对其工作场所、营业场所或者服务区域进行监督检查。

经营场所、公共场所的经营者或者管理者，可以在场所内设置具体文明行为规范提示牌，发现场所内有不文明行为的，及时劝阻、制止。