第十四条

公用企事业单位应当全面推行在线办理业务并共享营业网点，在一体化在线政务服务平台开设服务专窗，简化报装手续，优化办理流程，降低报装成本。

用户企业因生产经营需要新建、改建、扩建供水、供电、供气、供热、通信等公用设施的，应当由公用企事业单位承担的建设、维护成本，不得向用户企业收取或者要求其向第三方缴纳。