第二十八条

电梯维护保养单位应当履行下列义务：

（一）确保其维护保养、修理后投入使用的电梯满足相关安全技术规范要求；

（二）根据电梯安全技术规范、相关标准和电梯使用的实际情况，制定管理制度、维护保养质量计划和方案，不得以紧急维修代替日常维护保养；

（三）对维护保养人员进行安全教育和技能培训，现场作业人员应当具有相应资格，维护保养现场应当采取必要的警示标志和安全防护措施；

（四）监督维护保养人员严格按照维护保养质量计划和方案实施维护保养，如实填写维护保养记录，并经电梯使用单位确认；

（五）在物业管理区域内显著位置公示维护保养内容、时间、责任人、联系方式等信息；

（六）发现电梯故障或者接到故障通知后应当及时排除故障，故障难以排除的，应当书面告知电梯使用单位；

（七）建立应急救援和故障处置等记录台账，如实记载应急救援和故障处置等情况，记录至少保存十年；

（八）不得采用任何技术手段限制电梯正常的修理、维护保养或者影响电梯正常使用；

（九）不得将国家明令淘汰或者已经报废的零部件用于电梯修理；

（十）不得将业务转包、分包，或者以授权、委托、挂靠等方式变相转包、分包；

（十一）法律、法规以及安全技术规范规定的其他义务。