第十二条

电梯制造单位对电梯安全性能负责，对产品质量安全承担主体责任，并履行下列义务：

（一）应当向电梯使用单位提供电梯备品备件，明示备品备件、维修价格、主要部件和安全保护装置的质量保证期限，在质量保证期限内存在质量问题的，予以免费修理或者更换；

（二）不得采用任何技术手段限制电梯正常的修理、维护保养或者影响电梯正常使用；

（三）应当配备、开放视频监控、远程监测和一键救援通话等相关数据接口，数据接口应当符合公共数据标准。