临沂市12345政务服务便民热线条例/第二章 受理办理第十六条有效诉求办理实行首接负责制,接到工单的单位不得推诿。承办单位对明确不属于本单位职责范围的诉求,应当提供证明材料申请退回工单。被退回的工单应当重新进行派单。地方法规 · 临沂市人民代表大会常务委员会 · 施行 2024年1月1日第十五条回到全文第十七条