第六十五条

鼓励单位和个人通过12345政务服务便民热线、政务一网通平台等，对营商环境进行投诉举报。

市、县（市、区）人民政府以及有关部门对营商环境的投诉举报，应当建立统一的调查、处理和反馈闭环工作制度。对市场主体反映的共性、普遍性问题，应当建立解决问题的长效机制。