第二十条

有下列情形之一的，家政服务消费者可以解除家政服务合同：

（一）家政服务机构、人员采用欺诈手段订立的合同；

（二）家政服务机构、人员未按照合同约定履行义务，尚在合同期限仍不履行的；

（三）符合本条例规定更换家政服务人员情形但家政服务机构拒不更换，或者更换后仍存在更换情形的；

（四）违反法律、法规的其他行为。

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