第二十二条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的，应当保证商品或者服务的质量、性能等与宣传相一致，并按照承诺的时限提供商品或者服务。

消费者收到商品之日起七日内有权无理由退货，法律、行政法规另有规定的除外。

依法不适用无理由退货的商品，经营者应当明确标注，并在商品销售过程中设置显著的提示环节。