第十一条

经营者应当对其经营场所履行安全保障义务，在消费者购买商品或者接受服务遇到危险时，应当及时采取必要的救助措施。

经营者经营高空、高速、水上、探险等高风险旅游、体育或者娱乐项目，应当具有保障消费者人身安全的技术条件，配备必要的安全设备、救护设施、安全保障人员，制定应急救护方案，依法为消费者购买保险。