第七条

市、县级人民政府应当建立健全营商环境投诉维权机制，任何单位和个人可以通过“12345”政务服务便民热线、政务服务平台等，对营商环境方面的问题进行投诉举报，有关部门应当在五个工作日内进行答复，保障市场主体诉求得到及时回应和处置。