第三十六条

推进市场主体办理水、电、气、热、通信等一站式服务改革，简化办理流程，压减申报材料，压缩办理时间，推动报装业务全流程网上办理，推行电子账单、电子发票。

在城镇规划建设用地范围内，市场主体报装水、电、气、热、通信需要在建筑区划红线外新增配套设施建设的，除法律、法规另有规定外，不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。

公用事业服务单位应当加强对市场主体服务的质量和安全保障，违约拒绝或者中断服务的，应当根据服务合同承担赔偿责任。相关部门应当建立水、电、气、热、通信供应可靠性、安全性的管制措施。