第二十三条

任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以通过电话、信件、网络等方式举报。

市、区精神文明建设工作机构及政府有关部门，应当公布不文明行为投诉、举报电话、信箱等，依法及时处理投诉、举报，并将处理结果及时反馈投诉人、举报人。