第三十一条

物业服务人应当按照物业服务合同约定，制定安全事故应急预案，接受相关行政主管部门的监督指导，建立完善安全技术监控设施、设备，做好物业管理区域内的安全防范工作。

物业服务人应当对物业管理区域的人行道、消防设施、燃气管道、地下停车场、化粪池、窨井、电梯、楼道等重点部位进行经常性检查，及时处理隐患，发生突发事件时，应当立即启动应急预案进行处置，并向有关主管部门报告。