第四十九条

经营快递业务的企业违反本条例第二十九条第二款规定，未经收件人同意擅自将快件投递到快递末端服务网点、设施或者代为确认收到快件的，收件人投诉后，未在规定期限内予以处理的，由邮政管理部门予以通报批评，可以处三千元以上一万元以下罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下罚款。