第三十九条

任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻和投诉举报。市、县（区）人民政府有关主管部门应当建立完善不文明行为投诉举报制度，及时受理和查处不文明行为，并将处理结果告知投诉举报人，对其身份信息予以保密。