第十六条

电梯维护保养单位应当履行下列义务：

（一）设立24小时维护保养值班电话并保持畅通；

（二）接到电梯困人故障或者事故报告后，维护保养人员应当按规定及时赶到现场实施救援；

（三）真实、完整记录每台电梯的维护保养和故障处置情况，维护保养记录保存期限不少于四年；

（四）更换的电梯零部件应当具有产品质量合格证明，安全保护装置还应当具有型式试验证书；

（五）不得设置技术障碍影响电梯正常运行；

（六）对维护保养人员进行安全教育和技能培训，安全教育和技能培训记录保存期限不少于四年；

（七）法律法规、安全技术规范及相关标准规定的其他义务。