第二十二条

城市公共汽车客运经营者应当文明经营、安全运营，制定和实施作业计划，合理调度运营车辆和从业人员，保障社会公众的正常出行，并遵守以下规定：

（一）按照规定的线路、时间、站点、班次和车型运营；

（二）执行政府规定的票价标准和对特殊人群的减免规定，并提供发票；

（三）在规定位置设置老、幼、病、残、孕乘客专用座位；

（四）在无人售票车辆上配置符合规定的投币箱、电子读卡器、移动支付设备、电子报站等设备；

（五）建立实时查询、车辆运营调度、安全监控、应急处置等智能化信息管理系统；

（六）在车辆内张贴乘车规则、运行线路图、禁烟标识和投诉举报电话等；

（七）车辆整洁卫生，服务设施齐全，安全性能和环保指标符合国家规定的技术规范；

（八）依法应当遵守的其他规定。