第二十四条

承办单位应当加强对代表建议、批评和意见的综合分析，结合工作职责和工作重点拟定办理工作方案；对代表建议、批评和意见中提出的主要问题或者同类问题，应当统一研究办理措施。

对综合性强、涉及面广、处理难度大或者问题反映比较集中的代表建议、批评和意见，承办单位应当重点办理。