第三十三条

在公共场所或者公共交通工具内实施不文明行为的，管理单位及其工作人员应当采取礼貌、合理、适度的方式予以劝导；不听劝导的，可以拒绝为其提供服务或者将其劝离。

物业、保安等服务企业及其工作人员对服务区域内的不文明行为，应当及时劝阻，经劝阻无效的，及时报告有关行政执法部门。