第二十七条

物业服务企业不得有下列行为：

（一）擅自提高物业服务收费标准、增设收费项目；

（二）擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备；

（三）擅自改变物业服务用房的用途；

（四）擅自撤离物业管理区域；

（五）低于物业服务合同约定的标准提供服务；

（六）不按照规定移交资料和财物；

（七）挪用专项维修资金；

（八）侵占属于业主共有的公共收益；

（九）泄露业主个人信息；

（十）法律、法规禁止的其他情形。