第二十六条

供水企业应当根据供用水合同约定，按照规范、安全、便民的原则，提供供水服务，履行下列义务：

（一）保障稳定、不间断供水；

（二）供水应当符合国家规定的水质、水压标准；

（三）按照国家规定安装水表等计量器具，并定期进行检定、维修和更换；

（四）按照规定定期对城乡公共供水设施进行清洗、消毒及维护；

（五）按时准确抄表，提供安全、便捷、高效的水费查询和结算服务；

（六）建立经营服务信息公开制度，公开水质、水价等相关信息，接受公众监督；

（七）建立投诉、查询热线和投诉处理机制，及时答复、处理用户反映的问题；

（八）法律、法规规定的其他义务。