保定市接诉即办工作条例/第二章 诉求受理与办理第十五条有效市热线工作机构统一组织受理诉求事项,通过文字、语音等形式全面、准确、规范记录诉求内容及类别、诉求提出时间、诉求人联系方式等信息,形成诉求工单。地方法规 · 保定市人民代表大会常务委员会 · 施行 2022年11月1日第十四条回到全文第十六条