第三十九条

电梯发生困人故障后，使用管理单位应当立即启动应急专项预案，通知电梯维护保养单位实施救援，并赶赴现场安抚乘客。

电梯发生事故后，使用管理单位应当组织排险抢救，避免或者减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场，防止事故扩大，及时向事故发生地旗区人民政府市场监督管理部门和有关部门报告。

旗区人民政府市场监督管理部门在接到电梯事故的报告后，应当尽快核实有关情况，立即向本级人民政府报告并逐级上报事故情况。