第三十八条

铁路运输企业应当公开涉及铁路安全，需要其同意、审核或者与其协商的事项，并按照规定公开有关事项办理的下列内容：

（一）办理部门及其联系方式；

（二）办理流程、时限及有关费用标准；

（三）涉及铁路安全的强制性标准、安全施工规范等依据。

涉及铁路安全，需要铁路运输企业同意的事项，铁路运输企业应当自收到申请之日起二十日以内答复，国家对答复日期另有规定的除外；依法需要安全评估或者专家论证的，安全评估或者专家论证的时间不计算在铁路运输企业的答复时限内。铁路运输企业不同意的，应当说明理由。