第五十一条

市市场监管行政主管部门应当建立全市统一的电梯应急处置平台，并接入智慧电梯平台，设置96333专用应急求助电话号码，开展下列电梯应急处置工作：

（一）保持专用应急求助电话号码全天候畅通；

受理电梯困人求助，按照就近就快原则指挥调度和开展应急救援；

对电梯困人故障信息、应急处置和事故情况等进行分析研判；

对发现的电梯使用单位和维护保养单位违法违规行为，及时处理或者转交相关行政主管部门进行调查处理。