第十九条

国家机关应当设立或者确定信访接待场所。

县级以上地方人民政府设立人民来访接待中心，由本级人民政府信访工作机构牵头，有关部门参与联合接待。

乡镇人民政府（街道办事处）设立人民来访接待中心。