第十二条

市场监督管理部门对按规定报备案的格式条款发出修改通知，经营者要求听证的，市场监督管理部门应当组织听证。对其他格式条款发出修改通知，经营者要求听证的，市场监督管理部门可以根据实际情况，决定是否组织听证。