第二十一条

供热单位与热用户应当依法签订供热用热合同，供热用热合同应当包括以下内容：

(一)供、停暖日期；

(二)供热参数；

(三)室内温度；

(四)事故及维护；

(五)收费标准、交费方式和结算办法；

(六)违约责任；

(七)需要约定的其他事项。

热用户发生变更的，热用户应当与供热单位办理供热用热合同变更手续。

向社会公众供热的供热单位，不得拒绝热用户合理的订立合同要求。