第五条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有下列权利：

（一）自主选择商品和服务；

（二）了解商品和服务的真实情况；

（三）得到质量、计量、卫生、安全和合法价格的保障；

（四）要求提供购货凭证、服务单据和有关资料，得到必要的技术指导和售后服务；

（五）在规定或者约定的期限内出现故障或者影响正常使用的商品，要求修理、重作、更换、退货；

（六）合法权益受到损害时，要求赔偿，或者投诉、申诉、起诉、申请仲裁；

（七）人格尊严、民族风俗习惯受尊重；

（八）人身、财产安全受保障；

（九）对损害消费者合法权益的违法行为，进行检举、揭发、控告；

（十）有关法律、法规规定的其他权利。