第四十二条

针对不文明行为，公民可以通过电话、信件、网络等多种方式，向有关部门举报投诉，有关部门和单位应当依法依规及时处理。

曝光不文明行为时，应当保护相关单位和个人信息，不得泄露国家机密和商业秘密，不得侵犯个人隐私及其他合法权益。