第十七条

在维护医疗秩序方面，应当遵守下列文明行为规范：

（一）医务人员应当尊重患者，恪守医德，尊重患者的知情权、同意权和隐私权，引导患者在规定区域候诊，为患者保守医疗秘密和健康隐私；

（二）医务人员不得过度诊疗，不得索取和非法收受患者财物，不得利用执业之便谋取不正当利益；

（三）患者和家属应当尊重医务人员和医学规律，遵守医疗秩序，听从工作人员指引，配合开展诊疗活动；

（四）保持诊疗场所的整洁和安静，不得随意丢弃医疗废弃物；

（五）患者和家属不得侮辱、谩骂、威胁、殴打、挟持医务人员，医疗纠纷应当通过合法途径处理，不得聚众闹事；

（六）其他应当遵守的医疗文明行为规范。