第五十五条

轨道交通经营单位违反本条例规定，有下列行为之一的，由市交通运输部门责令限期改正；逾期未改正的，处以一万元以下罚款：

（一）未按照轨道交通运营服务规范提供服务的；

（二）未依法处理乘客投诉的；

（三）不符合规定条件，擅自停止线路运营、部分路段运营，或者经批准停止运营但未向社会公告的。