第三十四条

县级以上国家机关信访工作机构履行监督职责时，可以采取下列措施：

（一）查阅、复制与督查事项有关的文件资料；

（二）要求被监督的单位就督查事项作出书面说明；

（三）就督查事项询问有关人员，约见信访人；

（四）到信访事项事发地开展实地调查。

单位及其工作人员应当支持、配合信访工作机构依法实施信访监督，不得拒绝、阻碍工作人员依法执行职务。