第二十三条

电梯安全监管部门可以建立全市电梯应急处置服务平台，开展下列工作：

（一）设立专用求助电话号码96333，受理电梯安全求助；

（二）开展电梯安全信息监测和统计分析；

（三）在监测到求助信息或者接到求助电话后，通知故障电梯维护保养单位开展应急救援。

故障电梯维护保养单位在接到电梯应急处置服务平台的通知后，应当立即赶赴现场开展应急救援，并及时反馈应急救援实施情况。